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心理咨询师入驻互联网平台意愿调查报告:平台或成为未来心理咨询师执业必备工具

发布时间:2023-12-04 浏览数:0

随着互联网心理平台的大力发展和日趋完善,通过心理互联网平台寻找心理问题解决的用户逐渐增多;越来越多的心理咨询师也意识到心理平台对于自己执业过程中的促进作用。
大多数心理咨询师会选择心理互联网平台作为心理执业过程中的获客或者宣传渠道之一,同时,也有一些心理咨询师还在抱持观望,或者因为各种原因,暂时还没有入驻互联网心理平台。
本调查是从壹城心理城市咨询师群里进行抽样,旨在了解心理咨询师入驻平台意愿及需求调查,共调查了样本近100人,本文将抽取其中的部分调查指标和结果分享给大家。
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一、100%心理咨询师想要入驻平台,平台或成为未来心理咨询师执业必备工具
调查资料显示:100%的心理从业者表示愿意入驻心理互联网平台,这也跟目前心理从业者普遍缺乏成熟的执业平台,或者个案有很直接的关系。
从调查数据来看,心理平台经济在接下来可能还会有持续的发展红利期。随着心理服务供需双方对平台的认可和消费习惯的养成,互联网心理平台将会成为国内大多数心理从业者作为心理执业的平台和工具。
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图1:心理咨询师入驻意愿分布图
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、超60%心理咨询师期望得到个案和执业支持
进一步分析发现,在入驻平台的主要驱动目标方面,有38.74%心理从业者希望可以获得个案,有22.52%的心理从业者期望可以得到执业工具的支持;另外,还有部分咨询师期望心理平台可以为她们提供身份的认同,和对外的展示等。
目前国内的针对有心理问题的用户的主流心理服务方式,包括、健康教育、药物诊疗和心理咨询,未来可能还会有包括心理数字疗法等工具,心理从业者或许以后还可以借助心理平台,获取更多的服务方式和能力。
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图2:心理咨询师入驻支持需求分布图
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、超88%心理咨询师期望得到咨询和测评的功能支持
在功能的排序方面的分析显示,58.14%的心理从业者期望可以有心理咨询的功能,这和目前大多数心理咨询师认为心理咨询师,主要的服务方式就是心理咨询的视角是非常一致的,同时她们需要的功能,还包括心理测评、创办心理活动、心理直播等。
未来会有越来越多的心理咨询师,会意识到心理咨询只是心理服务中的一部分,而且是比较低频的部分,大多数心理咨询师,尤其是独立执业的心理咨询师,会更加具备写作和科普的能力,可以通过心理写作和科普,获取更多的用户的了解和信任,从而建立起自己的粉丝群体,这部分的心理咨询师将会更加容易脱颖而出,获得更多的市场认可。
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图3:心理咨询师功能需求分布图
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、咨询抽成30%以下更加容易被咨询师接受
抽成是大多数心理平台的盈利模式之一,这是被很多平台经济的盈利模式所证实的,调查显示,超过3成的心理咨询师觉得抽成10%是合理,也有接近3成的咨询师认为20%-30%的抽成比例也可以接受,只有13%左右的咨询师认为,超过30%以上的抽成是合理的。
目前国内的心理咨询师,从平台上接到的心理咨询数量整体并不高,所以从心理咨询师角度而言,过大的抽成可能会影响她们的积极性,降低她们的收入,甚至有时候入不敷出(因为她们还要付相关的培训和督导费用);而另一方面,心理平台普遍的获客成本比较高,如果过低的抽成不利于其长期持续的流量投放或者推广成本的投入,事实上,目前大多数心理平台的心理咨询业务都是亏损的,还处于市场培育阶段,很多平台还需要靠烧钱,或者本台本身的培训、督导业务来孵化咨询业务的发展。
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图4:心理咨询师抽成期望分布图

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、公益或成行业属性之一,公益与商业机制或可被更多探索
调查数据显示,超过95%的心理咨询师愿意提供公益心理咨询服务。
在目前的阶段,本身具备很强的公益属性,这是行业的特点,不以某个平台或者人物的意志为转移。
一方面,很多社会组织、政府机构会通过购买服务的方式,对外提供公益的心理服务,在这样的驱动和影响之下,很多平台和机构,基于品牌美誉度和获客的需要,也会推出公益心理服务,另一方面,很多心理咨询师本身也是因为具备很强的超我,具备帮助他人的大爱,所以很多心理咨询师愿意花一定的时间去服务和践行公益。

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图5:心理咨询师公益心理咨询意愿分布图

心理服务或者心理咨询,作为对平台上提供公益心理咨询服务的奖励方式,65.19%的心理咨询师认为可以设置打赏的功能,来对心理咨询师提供公益心理咨询的激励。
未来,心理平台或可能探索更多在公益和商业之间的盈利模式,实现心理服务工作及心理咨询师的公益和商业价值。
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图6:心理咨询师获得咨询打赏意愿分布图

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